苹果客户满意度下降，但仍是客户满意度最高的品牌

据密歇根大学最近公布的美国消费者满意度指数表(ACSI)，2009年电脑业的客户满意度在经历连续两年下降后出现了回升现象，另外，今年装用Windows系统的电脑厂商以及廉价型电脑品牌的客户满意度的上升幅度最大，而长期占据榜首的苹果则比去年出现了1分的下滑。

客户对个人电脑产品的消费者满意度上升到了75，满分为100.这次上升主要是由于廉价上网本/笔记本产品的上市所造成的，这些产品一般预装有 Windows XP而不是备受批评的Vista系统。但苹果仍在满意度部分位居首位，他们的得分为84分，比最接近的对手戴尔还多出9分，比惠普/康柏/Gateway 则多了10分。

康柏的得分是74，比去年上升了5.7%，同时他们也是所有制造商中满意度上升幅度最大的一家。另外Acer旗下的Gateway的上升幅度也达到了2.8%。更多详细调查数据可以点击这个链接查看。

相关文章

• 黑客破解苹果键盘固件 可远程控制电脑
• 苹果要求网站停止举办苹果平板电脑有奖泄密活动
• 苹果正式推出2TB容量Time Capsule售价499美元 1TB容量降价为299美元
• 苹果中国官网开始售卖Mac翻新机 价格最高降29%
• 苹果2TB Time Capsule包装图出现